Kebijakan Refund
Kapan uangmu kembali, dan cara mengajukannya.
1. Refund penuh
Kami kembalikan pembayaranmu 100% bila:
- Saldo sudah terpotong tetapi paket Pro tidak aktif dalam 1×24 jam dan kami gagal memperbaikinya.
- Kamu terbayar dua kali untuk pesanan yang sama.
- Kamu mengajukan dalam 3 hari sejak pembayaran dan baru memakai paling banyak 5 Generate dengan paket Pro.
2. Tidak bisa direfund
- Paket yang sudah dipakai lebih dari ketentuan di atas, karena layanannya digital dan langsung bisa dipakai.
- Hasil gambar dari layanan AI pihak ketiga yang tidak sesuai selera.
- Akun yang ditangguhkan karena melanggar Syarat & Ketentuan.
3. Cara mengajukan
- Chat WhatsApp atau kirim email ke kontak di bawah dengan email akun, nomor pesanan atau bukti bayar QRIS, dan alasannya.
- Kami balas paling lambat 2 hari kerja.
- Bila disetujui, dana dikembalikan ke rekening atau e-wallet pilihanmu dalam 7 hari kerja, dan paket Pro dinonaktifkan.